他在一段推销视频中说：“您把照片寄给我，我们会让这些东西消失得干干净净，好像从没来过一样......”就在说这番话时，他的几名同事正在踩踏或跳上一些装裱好的婚纱照，以显示人们如何难以在家里打碎一些耐用材料（制成的画框），例如亚克力、玻璃、木材和金属等材料。相关视频被观看100多万次，刘的生意越来越兴隆。如今，照片占到他销毁物品的95%以上，其中婚纱照占到80%以上。许多照片都是专业摄影师在远至西藏和巴黎等地拍摄的。

销毁流程：

当包裹到达工厂时，刘和团队会拍摄一段视频，展示开箱、清点物品和称重以确定销毁价格等流程，然后开始销毁，对于照片，他们会先对脸部和文身等身体特征部份进行喷漆，这在一定程度上是出于保护客户隐私，有时也是为确保“加倍”抹去记忆。钢化玻璃和木材等无法通过重型粉碎机的物品，会被大锤砸碎。随后，刘向客户发送显示整个过程的视频，然后碎片被送到电厂以成为生物燃料。

在佛山的28岁全职妈妈周冰冰（音）说，销毁前一段婚姻的照片是“对过去的某种告别”，“花钱让专业人士处理照片，是我能想到的最有尊严和最尊重对方的解决方案”。在刘的客户中，女性约占80%，客户从中国各地寄来婚纱照。